Baggage Trouble
Baggage Trouble...日本を出発して約11時間後、アムステルダムのスキポール空港に到着。疲れを癒す間もなく到着してまず行うこと、それは荷物を受けとる前にキャッシュを引き出す。みずほ銀行のインターナショナルキャッシュカードを利用し日本の口座からユーロを用意できるのです。その話はまた次回として。その次に行うこと、荷物を受け取りすぐ自分のスーツケースに異常ないかチェックする。
が〜ん、異常がありました。気もちが凹むのを感じながら、すぐそばのサービスカウンターへ。スーツケースの傷ついた、というよりは穴があいた部分を指さしながら「My baggage was broken ! 」と言うと「Show me. OK ! 」書類を作成するからチョット待って。みたいなことを言われ住所、名前、電話番号、そしてスーツケースのメーカー名と金額を伝えることに。あとは日本に帰ってから日本のカスタマーサービスセンターに電話するようにと言われました。
ロストバゲージなどのバゲージトラブルはよくあることだと聞いていましたが、スタッフの方もスムーズに対応してくれて思っていたよりはすんなりとコトが運びました。日本に帰ってからカスタマーサービスセンターに連絡すると、こちらもスピーディーな対応で助かりました。KLM航空のみなさまありがとうございます。
わたしのお気に入りのスーツケース、GLOBE-TROTTER。傷つきやすいものなので覚悟はしていました。とにかく飛行機から降りて荷物を受け取ったらその場ですぐ確認！そうすれば航空会社の方もきちんと対応してくれます。次の旅はいつになるかわかりませんが、そのときのためにスーツケースを修理に。
